Industry

Fintech

Role

Product designer

Failing Forward

Main Project Image
Main Project Image
Main Project Image

Как мы запустили финансовый трекер для фрилансеров, провалили первый релиз - и вернулись к продукту через 4 года

Иногда лучший способ стать сильнее как продуктовый дизайнер - это создать свой продукт, ошибиться, честно посмотреть на провал и вернуться к нему снова, уже с новым опытом. Так случилось с Freeb - мобильным финансовым трекером для фрилансеров, который мы сделали вдвоём: я отвечала за UX/UI и продуктовую логику, мой партнер - за идею и разработку. В 2020 году мы выпустили первую версию приложения. Она провалилась. В 2025 мы вернулись к проекту - взрослее, опытнее и с чётким пониманием, кому и зачем нужен продукт. Это история о продуктовых ошибках, росте и перезапуске. Сейчас мы полностью перерабатываем продукт: уточняем пользовательские сценарии, пересобираем, обновляем визуальный стиль и создаём новый интерфейс приложения. Работа охватывает весь флоу - от первых записей до аналитики и финансового планирования. В этом кейсе я показываю только один блок - редизайн онбординга. Мы начали с него, потому что именно он влияет на активацию и первое ощущение ценности, а значит - на ключевую метрику продукта (в нашем случае). Полная версия продукта будет опубликована позже, после завершения редизайна.

Large Project Gallery Image #1
Large Project Gallery Image #1
Large Project Gallery Image #1
Large Project Gallery Image #2
Large Project Gallery Image #2
Large Project Gallery Image #2
Почему мы вернулись спустя 4 года
  • рынок фриланса вырос

  • мы выросли профессионально

  • появилась новая продуктовая гипотеза

  • хотели сделать инструмент, которым пользовались бы сами.

В первой версии приложения мы пытались понравиться всем фрилансерам сразу - значит, никому конкретно. Теперь мы сделали наоборот. Мы сузили аудиторию до трёх сегментов. Выбрали тех, с кем у нас был реальный профессиональный опыт:

  • фотограф / видеограф

  • ведущий мероприятий

  • визажист

Почему именно они? Я несколько лет работала организатором мероприятий, а Ярослав - видеограф. Мы хорошо понимали их рабочие процессы, сезонность, типичные ошибки и денежные потоки. Эта экспертиза стала нашей отправной точкой.

Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #2
Project Gallery Image for 50% width of the screen #2
Project Gallery Image for 50% width of the screen #2
Новый онбординг: первая ценность - сразу.

Главная ошибка старой версии: онбординг «рассказывал», но не «давал». Пользователь видел информацию, но не ощущал выгоды. В новой версии мы построили онбординг вокруг действий:

  • шаги ведут напрямую к созданию первой записи

  • пользователь моментально видит аналитику своего дохода

  • сценарий максимально короткий, без лишних экранов

  • UI мотивирует визуально: эмоция + простота + ощущение контроля.

Теперь онбординг - это первая маленькая победа, а не введение в продукт.

Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #1
Project Gallery Image for 50% width of the screen #2
Project Gallery Image for 50% width of the screen #2
Project Gallery Image for 50% width of the screen #2

Какие метрики мы будем отслеживать теперь.

Чтобы проверить гипотезы, мы смотрим на реальные действия: • Activation Rate / First Value Rate - сколько пользователей создали первую запись • Time to First Value (как быстро они дошли до ценности) • D1 / D7 retention (возвращаются ли они) • Количество записей на пользователя (как развивается привычка) • Completion Rate сценариев (где тормозят) • UI/UX satisfaction (интервью + быстрые опросы в приложении).

  • The image featured in the carousel #1
  • The image featured in the carousel #2
  • The image featured in the carousel #3
  • The image featured in the carousel #4
  • The image featured in the carousel #1
  • The image featured in the carousel #2
  • The image featured in the carousel #3
  • The image featured in the carousel #4
  • The image featured in the carousel #1
  • The image featured in the carousel #2
  • The image featured in the carousel #3
  • The image featured in the carousel #4